Sıfır Honda Motosiklette Ciddi Yağ Eksiltme ve Garanti Sorunu

24.07.2025 tarihinde Honda Esengül bayisinden sıfır olarak satın aldığım Honda CBR 500R motosikletimde ciddi bir yağ eksiltme sorunu yaşadım. Henüz 4 aylık ve düşük kilometreli olan motosikletimde motor arıza ışığı yandığı için 03.11.2025 tarihinde Honda Doğu Batı İstanbul Ümraniye servisine başvurdum. Servis incelemesinde motorda sadece 50 ml yağ kaldığı tespit edildi. Bu kadar yeni bir motosiklette yağın bu seviyeye düşmesi teknik olarak kabul edilebilir bir durum değildir ve ciddi bir üretim veya servis hatasına işaret etmektedir.

Tüm bunlara rağmen yetkili servis, arızayı 'kullanıcı hatası' olarak değerlendirdiğini iletti. Yüksek devirli kullanım nedeniyle yağın bittiğini iddia ettiler ancak bu iddiayı ne teknik olarak açıklayabildiler ne de ikna edici bir rapor sundular. Servis herhangi bir somut çözüm üretmedi ve konuyu Honda müşteri hizmetlerine yönlendirdiklerini, gerekli formun gönderildiğini, sürecin oradan ilerleyeceğini söyledi. Bugüne kadar tarafıma ne net bir çözüm sunuldu ne de detaylı bir teknik rapor paylaşıldı.

4 aylık, sıfır alınmış bir motosiklette yağın 50 ml seviyesine düşmesi normal kabul edilemeyecek bir durumdur. Bu nedenle, motosikletimdeki arızanın tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesini ve üretim ya da servis hatasından kaynaklanan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer motor blogu veya iç parçalar ciddi zarar gördüyse motorun komple değiştirilmesini, sorun kalıcı ve giderilemeyecek düzeyde ise motosikletin ayıplı mal kapsamında iadesinin veya yenisiyle değişiminin sağlanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede teknik olarak açıklanmasını, kullanıcı hatası şeklindeki soyut değerlendirmenin somut delillerle gerekçelendirilmesini ve Honda’nın garanti kapsamındaki sorumluluğunu yerine getirmesini bekliyorum.