Honda Motosiklet Yedek Parça Sorunu!

Honda Forza 250 CC motosikletimde, sıfır alım sırasında 23.000 TL fark ödeyerek satın aldığım orijinal top Case’in (arka çanta) çata pimleri, kalitesiz plastikten üretildiği için çok kısa sürede kırıldı. Sorunun ortaya çıkmasının üzerinden sadece 1 gün geçti. Sakarya’daki Ersin Oto Honda bayisine başvurduğumda, servis personeli bu parçanın tamirinin mümkün olmadığını, sadece yeni bir top Case almam gerektiğini belirtti. Ayrıca, top Case’in garanti kapsamında olmasına rağmen bu durumun kullanıcı hatası olarak görüldüğünü söylediler.

Benim beklentim, Honda’nın bu kadar yüksek bedelle sattığı bir ürün için plastik pimlerin yedek parça olarak sunulması ve bayilerde tamir hizmetinin verilmesidir. Sadece kırılan küçük bir plastik parça için yeni bir çanta almak zorunda bırakılmak hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili olarak Honda’nın hizmet kalitesi arttırmasını, yedek parça servisini güçlendirmesini talep ediyorum. Yüksek bedelle satılan top Case çantalar ya daha kaliteli malzemeden üretilmeli ya da bu fiyata satılmamalı.