Honda Basit Stop Camını Temin Edemiyor, 12 Bin TL'lik Set Satıyor

Geçen ay Marmaris’teki Kıvrak Motor bayisinden Honda PCX 125 Deluxe model motosiklet satın aldım. Geçen hafta benzin istasyonunda motoru yıkarken stop lambasının sadece dış plastik camı kırıldı. Stop lambalarının aydınlatmasında, çalışmasında hiçbir sorun yokken, servise gittiğimde sadece camın değiştirilemediğini, komple stop aydınlatma setinin değiştirilmesi gerektiğini söylediler.

Bana bu komple setin yaklaşık 11‑12 bin TL civarında olduğu bilgisi verildi. Ben sorunun sadece dış plastik camda olduğunu, lambalarda bir problem olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, sadece camın tedarik edilemediği söylendi. Ardından Honda Türkiye’yi aradığımda da yine aynı cevabı aldım; ne bayi ne de Honda Türkiye bu basit plastik camı tedarik edemiyormuş.

Yaklaşık bir aylık bir motosikletin yıkama esnasında kırılan stop camı için müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüm üretilmesi gerekirken, bana sunulan tek seçenek çok yüksek bedelli komple stop far setini satın almam oldu. Koskoca Honda Türkiye’nin basit bir plastik stop camını parça olarak temin edememesini kabul edemiyorum.

Kırılan stop lambasının dış plastik camının garanti kapsamında veya herhangi bir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini, en azından bu parça için makul, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.