Garanti İçinde Honda Africa Twin Gösterge Ekranı Arızası Reddi

Honda Africa Twin motosikletimin gösterge ekranında, motoru aldıktan yaklaşık iki yıl sonra bir arıza oluştu. Soğuk havalarda dokunmatik ekran çalışmıyor ve ekranda çatlak benzeri bir görüntü oluşuyor. Bu durum hem kullanım konforumu azaltıyor hem de sürüş güvenliğini olumsuz etkiliyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra motosikletimin garantisi hâlâ devam ederken yetkili servise başvurdum. Ancak ekran arızasının garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek işlem yapılmadı. Garanti süresi içindeyken başvurmama rağmen, kullanıcı hatası olduğuna dair somut bir açıklama yapılmadan talebim reddedildi.

Ekrandaki bu arızanın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için gösterge ekranının garanti kapsamında veya en azından benim için ek bir maliyet oluşturmadan ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Honda tarafından dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.