Honda Motosiklet Africa Twin Mıd Ekran Arızası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

2023 model Honda Africa Twin dct Adventure motosikletimin mıd ekranında yaklaşık 4 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Ekranın dokunmatiği çoğu zaman çalışmıyor, çalıştığı zamanlarda ise tepkilere çok geç cevap veriyor. Bu durum motosikleti kullanırken hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.

Sorun ilk olarak motosikletim 8 bin kilometredeyken ortaya çıktı, şu anda yaklaşık 10 bin kilometrede ve problem aynı şekilde devam ediyor. Bunun üzerine Ankara Honda Efe yetkili servisine başvurdum. Ancak servis, rodaj bakımının eksikliği sebebiyle mıd ekranının garanti kapsamında değişim veya onarımını yapamayacaklarını söyledi. Garanti belgesi ve bakım evraklarımda rodaj bakımının yapılmaması halinde mıd ekranının garanti dışı kalacağına dair özel bir ifade olduğunu hatırlamıyorum. Mekanik olarak motor yağının değişmesi ile kronik arızası birçok kullanıcı tarafından yaşanan ekranın nasıl bir bağlantısı olabilir bilmiyorum. Üstelik benimle aynı problemi yaşayan bir arkadaşımın mıd ekranı, iyi niyet kapsamında yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirildi.

Yetkili servis, ekranın değişmesi gerekirse yaklaşık 70 bin tl civarında bir masraf çıkacağını belirtti ve bu tutarı benim karşılamam gerektiğini iletti. Donanımsal olduğu açıkça görülen ve kullanıcı hatası olmayan bir arızanın, rodaj bakımı gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılmasını ve benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılara iyi niyet kapsamında ücretsiz değişim yapılırken bana yapılmamasını kabul etmiyorum.

Honda’dan, mıd ekran arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse komple değişiminin yine garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.