Yanlış Kesilen 2.000 TL Tescil Ücreti Faturası Ve Tam İade Talebi

12.06.2026 tarihinde Doğu Batı Honda Ümraniye bayisine giderek kız arkadaşımın (yabancı uyruklu) üzerine Honda pcx almak istediğimi belirttim. Satış temsilcisi E**** Hanım, ellerinde o an pcx olmadığını ancak temmuz sonu – ağustos başı teslimli şekilde satın alabileceğimizi, bunun için 50.000 TL kapora talep ettiklerini söyledi. Bu koşulu kabul ettim, 50.000 TL kaporamızı ödedik ve gerekli kayıtlar yapıldı. Daha sonra motosikletimizi henüz teslim alamamış olmamıza rağmen, bayinin talebi üzerine kalan 139.000 TL’lik bakiyeyi de ödeyerek toplamda 189.000 TL motosiklet bedelini tamamen ödedik.

30.08.2026 tarihinde E**** Hanım motosikletimizin geldiğini bildirdi ve benden 2.000 TL “artes tescil ücreti” talep etti. Nedenini sorduğumda notere ödeme yaptıklarını söyledi. Noter işlemlerini (araç tescil işlemleri) ve plaka basım işlemlerini kendim halledeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu ücreti yine de ödemem gerektiğini ifade etti. 31.07.2026 tarihinde motosikleti teslim almaya gittiğimizde ise kız arkadaşımın yabancı olmasından kaynaklı, sistemde ikametgah adresi ve benzeri kayıtlarla ilgili sorun olduğu için noter satışını üzerimize alamadık. Bu durumu E**** Hanım’a anlattık ve 18.08.2026 tarihinde gerekli sorunları çözüp geleceğimizi, o zaman teslim alacağımızı söyledik, kendisi de bunu normal karşıladı.

18.08.2026 tarihinde gerekli problemleri çözüp noter satışı, plaka basım gibi tüm süreçleri kendim hallettikten sonra bayiye giderek motosikleti teslim almak istedik. Bu esnada E**** Hanım tekrar 2.000 TL’lik “artes tescil ücreti” ni talep etti. Kendisine, fatura keseceklerse ödemeyi yapacağımı söyledim, o da fatura keseceklerini belirtti. Birlikte kasaya giderek kredi kartımla 2.000 TL ödemeyi yaptım. Ancak 2–3 gün sonra mail adresime gönderilen faturanın “yedek parça” olarak ve 1.209 TL tutarında kesildiğini gördüm. Yani hem açıklama hem de tutar, ödediğim 2.000 TL ile örtüşmemektedir.

Bu durum üzerine yaklaşık 5 gün önce E**** Hanım’a mesaj göndererek faturanın yanlış olduğunu, ödemenin ne için alındığını ve tamamını yansıtmadığını belirttim. Buna rağmen mesajıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fatura düzeltilmedi. Noter ve tescil işlemlerini bizzat kendim halletmiş olmama rağmen benden talep edilen 2.000 TL’nin hem gerekçesi hem de kesilen fatura ile uyumsuzluğu nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşanan bu sürecin düzeltilmesi için öncelikle kesilen faturanın gerçek durumu yansıtacak şekilde, doğru açıklama ve tam tutar ile yeniden düzenlenmesini, eğer bu yapılmayacaksa da tarafımdan tahsil edilen 2.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.