Honda Bayisinde Takılan Koruma Demiri Kaynak Yerinden Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı

30 gün önce İstanbul Ümraniye Honda Doğu Batı bayisinde Honda Activa 125 model motosikletime koruma demiri taktırdım. Bugün fark ettim ki, demirin kaynak yerinden kırıldığını gördüm. Ne bir kaza ne de bir düşme yaşadım; tamamen kendiliğinden kaynak yerinden kırılmış. Durumu bayiye ilettiğimde, bana ürünün garantisi olmadığı ve ancak ücret karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. Ancak, ürünü Honda bayisinde taktırdım ve ücretini ödedim. Kaynak yerinden kırılması benimle ilgili bir problem değil, üretim veya montaj hatası olduğunu düşünüyorum.

Ürünle ilgili herhangi bir garanti veya bilgilendirme yapılmadı. Bayi başka bir çözüm de sunmadı. Koruma demiri için yaklaşık 3000 TL’yi nakit olarak ödedim ve elimde fatura bulunmuyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da tamir edilmesini talep ediyorum.