Kırık Parfüm Ve İzin Almadan Eklenen Tester Ücretine İtiraz

Homm Bitkisel’den Maestro parfüm siparişi verdim; ancak kargodan paketi açtığımda parfümün kırık olduğunu gördüm. Ayrıca, ben sipariş vermediğim halde pakete üç adet tester eklenmiş ve bunlar için de 70 TL ücret yansıtılmış. Toplamda 1.736 TL ödeme yaptım ve hem kırık ürün gönderilmesi hem de onayım olmadan tester ücreti alınması beni mağdur etti.

Durumu bugün fark eder etmez bağlı olduğum direktörüme ilettim; şu an sonucu bekliyorum. 0545********95 numaralı telefondan bana ulaşılmasını, kırık parfümümün ücretsiz ve sağlam bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve istemediğim halde ücretlendirilen tester bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.