Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • HomeWhiz
  • HomeWhiz Uygulaması Klimayı Ekleyemiyor ve Uzaktan Kontrol Çalışmıyor
ID:34999793
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

HomeWhiz Uygulaması Klimayı Ekleyemiyor ve Uzaktan Kontrol Çalışmıyor

profile
Emre
HomeWhiz
27 Ocak 02:16
161

Arçelik Ekolojik 31325 klimama yetkili servis aracılığıyla yaklaşık 600 TL ödeyerek Wi-Fi kiti taktırdım ve bir süredir HomeWhiz uygulaması üzerinden klimayı sorunsuz şekilde uzaktan kontrol ediyordum. Ancak son 1–4 gündür uygulama üzerinden klimayı kontrol edemez oldum.

Sorunu çözmek için sistemi sıfırlayıp yeniden kurulum yapmaya çalıştım. Seri numarasını girmeme rağmen klima sisteme bir türlü eklenmiyor, HomeWhiz uygulaması ekleme aşamasında anında kapanıyor. Modem arayüzünde cihaz bağlı olarak görünüyor ancak uygulama tarafında eklenmedi uyarısı alıyorum.

Uygulamanın güncellenerek bu sorunun giderilmesini ve klimamı tekrar eskisi gibi uzaktan kontrol edebilmek istiyorum. Gerekirse yetkili servisin gelip sistemi kontrol etmesini ve Wi-Fi kitinde sorun varsa gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İletişim için 054393076** numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ediyorum.

Emre
Emre
02 Şubat 16:25

Merhabalar Play Store üzerinde bir gelişme diyemeyeceğim bir olay oldu. Uygulamaya yeni güncelleme yayınlandığını söylemelerine rağmen herhangi bir versiyon güncellemesi gelmedi

Emre
Emre
08 Şubat 01:14

Tarafıma Arçelik HomeWhiz uygulama ArGe ekibinden ulaşıldı sorunumu daha detaylı bilgiler vererek anlattım fakat sorunum hala devam etmektedir. Çok merak ederek soruyorum ne zaman uygulamaya bir güncelleme gelir ve bu sorun düzeltilir.

Emre
Emre
21 Mart 22:55

Beko ekolojik 31225 model klimamı Wi-Fi özelliğini kullanabilmek için HomeWhiz uygulamasıyla bağlamak istiyorum ancak Android telefonumdaki HomeWhiz uygulaması yaklaşık 3 aydır her açtığımda anında çöküyor ve bu nedenle klimamın akıllı özelliklerinden hiç faydalanamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar kurmama rağmen problem hiçbir şekilde düzelmedi. Bu süreçte Beko/HomeWhiz müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yazılım ekibi soruna bir çözüm sunamadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu sürekli yazılım sorunu nedeniyle klimamın tanıtılan Wi-Fi ve akıllı kullanım özelliğinden yararlanamıyorum. Bu nedenle ürünümün değişimini talep ediyor, sorunumun kalıcı ve tatmin edici şekilde giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HomeWhiz Kitim Klimamda Bağlantı Sorunu Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorum

profile
Furkan
HomeWhiz
07 Ağustos 2025 20:31
1.283

Arçelik 12326 model klimam için yeni aldığım HomeWhiz kitini evimde kurdum. Cihazı aldığım günden beri HomeWhiz uygulaması üzerinden bağlantı yapmaya çalışıyorum fakat en son aşamada sürekli bağlantı sorunu hatası alıyorum. Uygulama, Wi-Fi 'ye bağlı gözükse de bağlantı tamamlanmıyor ve IP alıyor. Ol...

HomeWhiz Kitim Klimamda Bağlantı Sorunu Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorum
homewhiz-kitim-klimamda-baglanti-sorunu-yasiyorum-cozum-bulamiyorum-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

HomeWhiz Uygulaması Arçelik Klimaya Bağlanmıyor

profile
Onur
HomeWhiz
05 Haziran 2024 11:34
2.113

2023 Ağustos-Eylül aylarında Arçelik 12560 HP Prosmart klima satın aldım. Kendinden Wi-Fi özelliği olduğundan dolayı HomeWhiz uygulamasını kurarak evdeki modeme bağlantı yaptım ve bir süre kullandım. Tekrar havanın ısınmasının ardından bu sezon yeniden klimayı kullanmaya başladım ancak HomeWhiz uygu...

1 Destek

Arçelik Servis - Gerçekte Var Olmayan HomeWhiz

profile
Yusuf
HomeWhiz
03 Eylül 2024 18:08
3.160

Bugüne kadar tüm beyaz eşyalarımız -bir aile geleneği gibi- hep Arçelik marka alınmış ve bu alışkanlık devam etmişti. Hem yerli malı hem servisi kolay vs sebeplerle. Yine aynı niyetle Arçelik marka 930 kmı model kurutma makinesini mayıs 2024te aldık. HomeWhiz ile uzaktan kontrol gibi özellikler de s...

Arçelik 12465 Klima - HomeWhiz Wİ-Fİ Kiti

profile
Abdullah
HomeWhiz
13 Ağustos 2024 14:03
1.400

Koçaklar Arçelik- Pendik Dolayoba şubesinden beyaz eşya seti satın aldım. Kurulumları yapıldı, fakat klima ile ilgili sorunuma destek alamıyorum. Karın ağrısına sebep olacak bir servis hizmetiniz var. Klima kurulumu için yoğunluktan dolayı bekledim ve kurulumu yapıldı, ardından HomeWhiz özelliğinin ...

HomeWhiz Uygulamasından Mail Gelmiyor

profile
Nurgül
HomeWhiz
02 Ocak 2024 17:24
1.808

Arçelik klima aldık. Wi-Fi ile uzaktan kontrol etmek için HomeWhiz uygulamasına kayıt oldum. Hesabımın aktifleşmesi için gönderecekleri e-mail i onaylamamı söylediler fakat e-mail gelmiyor. Birkaç defa denedim ama her defasında gönderdiklerini söyleseler de mailime herhangi bir posta gelmedi.

Benzer Şikayet Yaz