to read complaints and reviews, or file yours.HomeWhiz Uygulaması Klimayı Ekleyemiyor ve Uzaktan Kontrol Çalışmıyor
Arçelik Ekolojik 31325 klimama yetkili servis aracılığıyla yaklaşık 600 TL ödeyerek Wi-Fi kiti taktırdım ve bir süredir HomeWhiz uygulaması üzerinden klimayı sorunsuz şekilde uzaktan kontrol ediyordum. Ancak son 1–4 gündür uygulama üzerinden klimayı kontrol edemez oldum.
Sorunu çözmek için sistemi sıfırlayıp yeniden kurulum yapmaya çalıştım. Seri numarasını girmeme rağmen klima sisteme bir türlü eklenmiyor, HomeWhiz uygulaması ekleme aşamasında anında kapanıyor. Modem arayüzünde cihaz bağlı olarak görünüyor ancak uygulama tarafında eklenmedi uyarısı alıyorum.
Uygulamanın güncellenerek bu sorunun giderilmesini ve klimamı tekrar eskisi gibi uzaktan kontrol edebilmek istiyorum. Gerekirse yetkili servisin gelip sistemi kontrol etmesini ve Wi-Fi kitinde sorun varsa gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İletişim için 054393076** numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ediyorum.
Merhabalar Play Store üzerinde bir gelişme diyemeyeceğim bir olay oldu. Uygulamaya yeni güncelleme yayınlandığını söylemelerine rağmen herhangi bir versiyon güncellemesi gelmedi
Tarafıma Arçelik HomeWhiz uygulama ArGe ekibinden ulaşıldı sorunumu daha detaylı bilgiler vererek anlattım fakat sorunum hala devam etmektedir. Çok merak ederek soruyorum ne zaman uygulamaya bir güncelleme gelir ve bu sorun düzeltilir.
Beko ekolojik 31225 model klimamı Wi-Fi özelliğini kullanabilmek için HomeWhiz uygulamasıyla bağlamak istiyorum ancak Android telefonumdaki HomeWhiz uygulaması yaklaşık 3 aydır her açtığımda anında çöküyor ve bu nedenle klimamın akıllı özelliklerinden hiç faydalanamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar kurmama rağmen problem hiçbir şekilde düzelmedi. Bu süreçte Beko/HomeWhiz müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yazılım ekibi soruna bir çözüm sunamadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu sürekli yazılım sorunu nedeniyle klimamın tanıtılan Wi-Fi ve akıllı kullanım özelliğinden yararlanamıyorum. Bu nedenle ürünümün değişimini talep ediyor, sorunumun kalıcı ve tatmin edici şekilde giderilmesini istiyorum.
