to read complaints and reviews, or file yours.HomeWhiz Kitim Klimamda Bağlantı Sorunu Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorum
Arçelik 12326 model klimam için yeni aldığım HomeWhiz kitini evimde kurdum. Cihazı aldığım günden beri HomeWhiz uygulaması üzerinden bağlantı yapmaya çalışıyorum fakat en son aşamada sürekli bağlantı sorunu hatası alıyorum. Uygulama, Wi-Fi 'ye bağlı gözükse de bağlantı tamamlanmıyor ve IP alıyor. Olmasına rağmen işlemi tamamlayamıyorum.
Tüm olası adımları denedim; uygulamayı silip tekrar yükledim, modemi ve cihazı yeniden başlattım fakat sorun devam ediyor. Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. Ürünü 2500 TL ödeyerek satın aldım ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, gerekirse teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sorunuz büyük ihtimalle aldığınız modülün yetkili servis tarafından klimanıza tanımlanmamasından kaynaklı. Servis montaj sırasında aldığınız HomeWhiz modülünü cihazınızın seri numarası ile eşleştiriyor. Eşleştirme olmadan donanım ip alsa bile cloudda görünmüyor. İkinci el ya da servis dışından temin edilen HomeWhiz modülleri bu nedenle çalışmıyor.