Hasar Dosyası Açılması Ve Araç Modelinin Yanlış Kaydedilmesi Hakkında Düzeltme Talebi

Homer İstanbul şubenizde 29.06.2026 tarihinde, kasko poliçemin “Mini Onarım” hakkı kapsamında Peugeot 308 aracım için işlem yaptırdım. İşlemden sonra sistem üzerinden kontrol yaptığımda, 202606000784 numaralı dosyanın uygulamada “Hasar” dosyası olarak açıldığını ve araç modelimin de yanlış kaydedildiğini fark ettim. Bu durumun kasko hasarsızlık indirimimi olumsuz etkilememesi için 11.08.2026 tarihinde Homer Genel Merkez’e e-posta gönderdim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada iş emri numaram #345361 olarak görünmektedir. Kasko hasarsızlık indirimimin zarar görmemesi için, 202606000784 numaralı dosyanın sistemde “Mini Onarım” dosyası olarak güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca araç donanım bilgilerinin sisteme doğru şekilde, 2016 Peugeot 308 5 kapı classıc Edition Plus 1.6 E-HDI S&S (115) olarak revize edilmesini ve gerekli tüm düzeltmeler yapıldıktan sonra tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.