Home Garden Kargo Ücreti Dahil Söz Verildiği Halde Sonradan 5.000 TL Ek Ücret İstendi

Instagram üzerinden Home Garden adlı firmadan bahçe takımı siparişi verdim. Ürünü seçtikten sonra kargo dahil toplam 13.000 TL fiyat verildi ve ben de 13.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez ürün için ayrıca 5.000 TL daha kargo ücreti talep ettiler.

Başta kargo ücreti dahil denmesine rağmen sonradan ek ücret istenmesi hem güven kırıcı hem de yanıltma şüphesi uyandıran bir durumdur. Siparişle ilgili iletişim sağladığım telefon numarası 050160171**’dır ve tüm görüşmeler bu hat üzerinden yapılmıştır. Ödemeyi yaptıktan sonra 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderimi veya makul bir açıklama da tarafıma yapılmamıştır.

Başta konuşulduğu gibi kargo dahil ücreti ödememe rağmen benden yeniden kargo parası istenmesini kabul etmiyorum. Home Garden’den ödediğim 13.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.