Hollywood Kuaför Samsun Saçım Yanmış  Durumda, Ombre İşlemi İse Kesinlikle Vaat Edilen Gibi Değil

27 Ocak tarihinde Samsun Atakum’da bulunan Hollywood Kuaför - Atakum Kuaför ve Güzellik Merkezi’ne ombre işlemi için gittim. Saçımı açma konusunda tereddütlerimi belirttiğim halde, “Biz açarız, sorun olmaz” diyerek bana güvence verdiler. Ancak işlem sırasında saçımı istedikleri gibi açamadılar, saçımda birden fazla alacalı, birbiriyle uyumsuz ton oluştu ve şu anda kopmalar meydana geliyor.

Yaşanan bu olumsuzluğa rağmen benden işlemin tam ücretini, yani 10.000 TL’yi kartla tahsil ettiler. Durumu kendilerine ilettiğimde ise “Bundan sonra bize gelin, zamanla düzelir” diyerek sorunu geçiştirdiler, herhangi bir telafi ya da somut çözüm sunmadılar. Saçım yanmış ve yıpranmış durumda, ombre işlemi ise kesinlikle istenilen ve vaat edilen gibi değil.

Bu nedenle, alınan 10.000 TL ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Saçıma verilen zararın ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.