Hollywood Car Studio Söz Verilen Rötuş Yapılmadı Ve Ppf Kaplaması Hatalı Uygulandı

Ankara’da bulunan Hollywood Car Wrap firmasına 18 Mayıs tarihinde siyah Audi a3 aracımı tam şeffaf ppf kaplama için bıraktım. Aracı götürdüğümde ön kaputta bazı taş izleri, tamponlarda ve arka tampondaki küçük çizikleri gidereceklerini, bunların rötuşunu yapıp üzerine ppf uygulayacaklarını özellikle belirttiler. Ayrıca aracın bazı metal bölümlerine de siyah kaplama yapılmasını talep ettim ve bu şekilde anlaştık.

Aracımı teslim almaya gittiğimde, en başta söyledikleri yerlere hiçbir şekilde rötuş yapılmadığını, taş izleri ve çiziklerin aynen durduğunu, bu haliyle üzerine direkt ppf kaplandığını gördüm. Üstelik plakalığı sökerken aracı çizmişlerdi. Metal bölümlerde istediğim siyah kaplamayı da söylediğimin tam tersi şekilde uygulamışlar, bu sırada metal yüzeylerde hasar oluşmuştu. Kısa süre içinde ppf uygulamasında kalkmalar ve hava alıp kabarmalar başladı.

Bunun üzerine firmayla hem yüz yüze hem telefonla birçok kez görüştük. İlk başta verdikleri rötuş ve “araç fabrika çıkışı gibi olacak” sözlerini sonradan inkar ederek böyle bir taahhütte bulunmadıklarını, kaportacı olmadıklarını, sadece ppf kaplama yaptıklarını söylemeye başladılar. Ppf ile ilgili sorunlar için de ikinci bir kontrolden sonra her şeyin düzeleceğini söylediler, ancak yapılan düzeltmelere rağmen aynı problemler tekrar etti, kabarmalar ve kalkmalar devam etti.

Bu işlem için 51.000 TL’sini nakit, 4.000 TL’sini havale olmak üzere toplam 55.000 TL ödeme yaptım. Verilen sözlerin tutulmaması, aracımda yeni çizik ve hasarlar oluşması ve yapılan ppf uygulamasının da defalarca sorun çıkarması nedeniyle yapılan işten kesinlikle memnun değilim. Tüm bu yaşananlar sonrası ücret iadesi talep ettim, ancak bu talebim de kabul edilmedi.

Aracımda oluşan hasarlar ve hatalı, özensiz uygulama nedeniyle Hollywood Car Wrap firmasının yaptığı işlemin bedeli olan toplam ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.