Bubilet'ten Alınan Bilette Ek Ücret Mağduriyeti

06.12.2025'de Eskişehir Hollystone’da gerçekleşen Zakkum konseri için Bu Bilet uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Ancak konser alanı girişinde, içeri girebilmem için 250 TL tutarında “içecek zorunluluğu” adı altında ek ücret ödemem gerektiği söylendi, aksi halde konsere giremeyeceğim ifade edildi. Bu sebeple, istemeden de olsa bu 250 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım.

Görevliler, bu uygulamanın bilet açıklamaları kısmında yazdığını belirttiler; ancak açıklamalar kısmındaki bu bilginin yeterince açık ve görünür olmadığını, ödeme aşamasında ise bu zorunlu bedelin hiçbir şekilde net bir şekilde belirtilmediğini düşünüyorum. Konser bileti alırken toplam ne kadar ödeyeceğimi bilmem gerekirken, kapıda yeniden ve zorunlu bir şekilde ücret talep edilmesi bana göre tamamen mağduriyet.

Ben konser için ücretimi zaten ödedim, içeride içecek almak istersem kendi isteğimle alıp ödemek isterim. Eğer içecek zorunluluğu gibi bir uygulama olacaksa, bu bedel bilet satın alma aşamasında açıkça gösterilmeli ve toplam ücrete dahil edilerek şeffaf şekilde sunulmalıdır. Kapıda sürpriz şekilde yeniden ücret istenmesi tüketiciyi açıkça yanıltmaktadır.

Bu nedenle, girişte zorunlu olarak ödediğim 250 TL’nin tarafıma iadesini ve bu zorunlu içecek uygulamasının kaldırılmasını, en azından bilet satış aşamasında son derece açık, net ve görünür şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Bilet numaralarım 9181349/19018029’dur.