Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

1 Temmuz 2025 tarihinde Hokaone resmi internet sitesinden Ora Recovery Slide model terlik siparişi verdim (Sipariş No: 44b638-427). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaklaşık bin lira tutarında gerçekleştirdim. Ürün Çin’den gönderildiği için takip numarası ile süreci izliyorum; 8 Ağustos’ta Türkiye/Çankaya’da '6600' olarak görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası bulamadım ve siparişi iptal etmeye çalıştığımda da başarılı olamadım. Hem ürünümün bir an önce teslim edilmesini hem de mümkünse para iadesi seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.