to read complaints and reviews, or file yours. 
20/08/2025 tarihinde Lyra Shoess markasından 1 adet, 949,00 TL değerinde terlik siparişi verdim. Sipariş numaram #1573. Antalya/Muratpaşa adresine teslim edilmesini istedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin onaylandığına dair mail almama rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Araştırmalarımda benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Lyra Shoes’tan ilk kez alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ya siparişim kargoya verilsin ya da ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Lyra Shoes’un kendi Instagram sayfası üzerinden yaklaşık 1 ay önce terlik siparişi verdim. Siparişimi tamamladıktan sonra tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da bildirim gönderilmedi ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Ürünün elime ulaşmaması üzerine defalarca farklı kanallardan firm...
10.09.2025 tarihinde Lyra Shoes resmi web sitesinden Crocs terlik siparişi verdim (Sipariş No: 1816). Ürünün ücretini kredi kartımla 699 TL olarak ödedim ve dekontum da elime ulaştı. Ancak siparişin ardından ürünle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için he...
14 Ağustos Perşembe günü Lyra Shoes’un resmi internet sitesinden 799 TL ödeyerek bir terlik siparişi verdim (Sipariş No: 1443). Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Bu süreçte Lyra Shoes müşteri hizmetleriyle de...
Yorumlar