to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Gelmedi, Hesabım Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Hogheim’den 7 Aralık tarihinde sipariş verdiğim sweatshirtümü, 18 Aralık’ta iade için geri gönderdim. Ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen ne iadem onaylandı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
25927 numaralı siparişime ait iade konusunda müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, telefon ve mesajlarım cevapsız bırakılıyor. Ayrıca siteye giriş yapamıyorum; şifre sıfırlama talebinde bulunmama rağmen e-posta adresime herhangi bir mail gelmediği için hesabıma erişemiyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, öncelikle yaşadığınız olumsuz alışveriş deneyimi için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Operasyonlarımızı sürekli olarak geliştirmek için elimizden geleni yapıyoruz. İade sürecimiz ürün tarafımıza ulaşıp iadeye uygunluğu onaylandıktan sonra sanal pos üzerinden yürütülmektedir. Maalesef bu süreç bankaya bağlı olarak 3-14 iş gününü bulabilmektedir. Süreçle ilgili aksi bir durum yaşandığında bizimle iletişim kurabilirsiniz. Sevgilerimizle.
Verdiğimiz sığ cevap insanları kandırmıyor. Peşinizde günlerce koşmasam iademi alamayacaktım. Buradan bu marka ile alışveriş yapmak isteyenlere sesleniyorum; yapmayın pişman olursunuz.
