Hobbytime.com.tr Siparişimde Eksik Ürünler ve İletişimsizlik Mağduriyeti

18/11/2025 tarihinde hobbytime internet sitesi üzerinden verdiğim 732wy6834j numaralı siparişimde eksik ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde yer alan hobbytime akışkanlık arttırıcı ve vallejo 72122 18 ml bile green, game color serisi model boyası ürünleri paketimde yoktu ve bu eksiklikle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Daha dikkatli incelediğimde, eksik gönderilen ürünlerin site üzerinde hâlâ stokta var göründüğünü fark ettim. Buna rağmen ne siparişimden çıkarıldığı belirtildi ne de herhangi bir bilgilendirme veya alternatif çözüm sunuldu. Sitenin kendi destek panosu üzerinden durumu iletmeme rağmen geri dönüş yapılmadı, ardından firmayı telefonla aradım ancak telefona da ulaşılamadı.

Eksik gönderilen ürünlerimin, özellikle de vallejo 72122 18 ml bile green game color serisi model boyası ile hobbytime akışkanlık arttırıcının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.