to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Paket Ücreti Karşılığında Şarkı Yayını Yapılmadı
Hl Müzik üzerinden yıllık paket satın alarak kredi kartıyla ödeme yaptım. Bu paket kapsamında şarkılarımın dijital platformlarda yayınlanması gerekiyordu. Bir şarkım sorunsuz şekilde yayına alındı ancak diğer şarkım için 26 Mayıs’tan bu yana hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ hiçbir platformda yayımlanmadı.
Kurban Bayramı araya girdiği için başta anlayış gösterip bekledim, fakat bayram biteli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma genellikle cevap verilmiyor, net bir açıklama yapılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Ben yıllık paket için ödeme yapmış ve karşılığında hizmet bekleyen bir müşteriyim. Hl Müzik’in, benden aldığı ücrete karşılık yükümlülüklerini yerine getirerek şarkımı acilen tüm dijital platformlarda yayına almasını, yaşanan gecikme ve iletişimsizlik için açıklama yapmasını ve bundan sonra sanatçıları mağdur etmeyecek şekilde şeffaf ve düzenli bir iletişim yürütmesini talep ediyorum. Haklarımın eksiksiz şekilde yerine getirilmesini istiyorum.
