Ana Sayfa
Hkm Ticaret
Eksik Ve Kusurlu Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet

ID:34211030

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ve Kusurlu Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet

Fatma

Hkm Ticaret

12 Kasım 2025 14:01

Fatma'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Hkm Ticaret internet sitesinden 1 hafta önce iki adet anı çerçevesi (sipariş numarası: 7843) satın aldım. Satın aldığım ilanda çerçevelerin arka ayaklarının olduğu belirtilmişti, ancak bana gönderilen her iki üründe de arka ayaklar bulunmamaktaydı.

Ayrıca ürünler sitede göründüğü gibi değil; pleksinin geçtiği yer çok kalın kesilmiş ve boyasız şekilde gönderilmiş. Sitedeki görsellerde bu şekilde bir görüntü yoktu, ürünler beklentimi karşılamadı.

Ürünleri Konya'dan Kocaeli’ye sipariş ettim. Sorunu fark edince firmanın sitesindeki şikayet hattını defalarca aradım. Sadece bir kez ulaşabildim, benden görselleri göndermemi istediler, ben de gönderdim. Ardından iade kodu vereceklerini söylediler fakat üç gündür herhangi bir iade kodu alamadım. Ayrıca sitelerinde iade süresinin 7 gün olduğu belirtiliyor ve bu sürenin dolmasından endişeliyim.

Bu gecikme nedeniyle bana verilen siparişi zamanında teslim edemedim ve maddi zarar yaşadım.

Ödemeyi kredi kartı ile 810₺ olarak yaptım. Ürünlerle birlikte herhangi bir sözleşme veya fatura da gönderilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

eksik-ve-kusurlu-urun-iade-surecinde-magduriyet-2.jpg

eksik-ve-kusurlu-urun-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg

Fatma

23 Ocak 10:51

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Çerçevenin İadesi Kabul Edilmiyor

Esma

Hkm Ticaret

24 Ağustos 2025 13:31

Bir hafta önce Hkm Ticaret’ten kişiye özel tasarım bir hediyelik çerçeve siparişi verdim ve ürün kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda çerçevenin kırık olduğunu fark ettim. Durumu firmaya ilettim ancak ürünün iadesini kabul etmiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesini tale...

kirik-gelen-cercevenin-iadesi-kabul-edilmiyor-2.jpg

kirik-gelen-cercevenin-iadesi-kabul-edilmiyor-1.jpg

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Arda

Hkm Ticaret

03 Ocak 2025 17:45

308

HKM Ticaret adı altında geçen firma üzerinden aldığım 8 cm derinliğe sahip Suntalam malzemeden 3 adet çerçeve siparişim, firma adı altında geçen kişi tarafından malzeme olarak plastik türevi olan ve cam olarak görünen kısmı çizik içinde buğulu mika malzeme ile gönderilmiştir. Gönderilen malzeme kutu...

1 Yorum

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

Nazlı

Rhiaconcept

23 Temmuz 2025 19:56

423

Ürünüm teslim edilmedi ve paramın iadesi yapılmıyor! 15 Haziran tarihinde verdiğim koltuk takımı ve masa siparişinin 3-4 hafta içinde teslim edileceği ve öncesinde ürün görsellerinin tarafıma iletileceği söylenmişti. 15 Temmuz tarihinde, türlü bahanelerle (İzmir'de kurulumdayım, atölyeye henüz geçme...

6 Destek

7 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dekopasaj'da Yaşadığım Olumsuz Alışveriş Deneyimi!

Mehmet

Dekopasaj

04 Haziran 2024 01:46

1.010

Dekopasaj'dan, Mayıs ayında çerçeveli hat eseri aldığım ürünün ilanında orijinal olarak bahsedilmesine rağmen, ürün geldiğinde sahte ve baskı çıktı. Alıcıyla iletişime geçip iade talebinde bulundum. Yetkililerle iletişim kurmaya çalıştım ama ortada muhatap olacak hiç kimse yok. Müşteri hizmetleri va...