Siparişim 5 Gün Kargoya Verilmedi, Güven Sorunu Ve İade Talebi

24 Ocak 2026 tarihinde Hızlıbakkal.com üzerinden denemek amacıyla 5 litre ayçiçek yağı siparişi verdim. Sipariş numaram 216198 olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu anda Hızlıbakkal.com’un uygulamalarına da ulaşılamıyor, bu nedenle sipariş durumumu kontrol edemiyor veya destek alamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de siparişimle ilgili net bir bilgi veriliyor olması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Bu yaşananlardan dolayı sitenin güvenilir olmadığı ve tüketicileri mağdur edebilecek bir yapıda olduğu yönünde ciddi şüphelerim oluştu. Bu şikayeti hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başka tüketicilerin benzer bir durum yaşamaması için yazıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.