Hızlı Bakkal'dan Ödemesi Yapılmış Siparişin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

Hızlı bakkal sitesi üzerinden 3 adet Komili 5 litre ayçiçek yağı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra 4 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sitede yer alan telefon numaralarını aradığımda telefonlar kapalı, ulaşılamıyor. WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hem ödemeyi yapmış olmama rağmen ortada ne bir sipariş var ne de muhatap bulabiliyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.