Hızlıbakkal.com'da Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi, İletişim Yok

25.01.2026 tarihinde saat 11:54’te hızlıbakkal.com üzerinden verdiğim Sipariş #215633 numaralı sipariş için havale/EFT ile 934 TL ödeme yaptım. Ödeme, kredi kartı kabul edilmediği için zorunlu olarak yalnızca havale seçeneği üzerinden, bireysel bir IBAN’a yönlendirildi ve ben de N***** O*** isimli kişiye ait, Akbank T. A. Ş. Bankasındaki TR07**************************78 IBAN numarasına havale yaptım.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne aldığım ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site fiilen kapalı gibi görünüyor, firma ile paylaşılan iletişim kanallarından da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. i***@hizlibakkal.com adresine e-posta gönderdim, ayrıca 0 53*********30 ve 0 53*********18 numaralı telefonlardan defalarca aramama rağmen bir hafta boyunca hiçbirine ulaşamadım.

Bu süreçte hem paramı kaybettim hem de ortada ne ürün var ne de muhatap alınabilecek bir yetkili. Buna rağmen hâlâ sosyal medyada, özellikle Instagram’da bu siteye ait reklamlar karşıma çıkıyor ve başkalarının da aynı şekilde mağdur edildiğini düşünmeye başladım. Ben yaşadıklarımı, hızlıbakkal.com’a güvenmeyi düşünen diğer kişilerin de bilmesi ve aynı durumu yaşamamaları için paylaşmak istiyorum.

Ödenen 934 TL’nin tarafıma iade edilmesini, site ve ilgili kişi ya da kişilerin incelenmesini ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Sitenin kapatılması ve vatandaşların mağdur olmaması için ilgili bilişim suçları birimlerinin de harekete geçmesini istiyorum.