Hizlibakkal.com Siparişim Kargoya Verilmedi!

25 Ocak tarihinde Hızlıbakkal internet sitesi üzerinden 216121 numaralı siparişimle toplam 1.306 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden siparişi iptal etme imkanım da bulunmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mail, telefon ve canlı destek dahil olmak üzere tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Hem ürünlerim ortada yok hem de param sistemde bekliyor.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de 1.306 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.