Hızlı Bakkal’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

25 Ocak günü saat 12:20 civarında Hızlı Bakkal üzerinden Amasya Merkez için 18 litre yağ ve çaydan oluşan, toplam 1.750 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 215691 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” süreci bir türlü tamamlanmadı.

Siparişten bu yana üç gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de maalesef görüşemedim. Siparişim neden bu kadar uzun süredir kargoya teslim edilmediğini anlamıyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere müracaat edeceğimi belirtmek isterim.