Hizlibakkal.com Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Site Erişimi

Hızlı Bakkal üzerinden 24’ünde, 216738 numaralı siparişimle 6 adet bir kiloluk çay satın aldım. Sipariş oluştururken üyelik açmadan devam ettim. Tahmini teslimat tarihi 27’si olarak görünüyordu ancak bu tarih çoktan geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Şu an Hızlı Bakkal’ın sitesini bile açamıyorum, siparişimi takip edemiyorum ve bu durum nedeniyle yanıltılmış olabileceğimden şüpheleniyorum. Bu süreçte yazılı olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, üyelik oluşturmadan verdiğim siparişle ilgili bilgi almak istedim ancak buna rağmen somut bir çözüm alamadım.

Tahmini teslimat tarihini geçmelerine ve siteye erişemememe rağmen tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını veya siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik hissinin giderilmesi ve mağduriyetimin hızlıca çözüme kavuşmasını istiyorum.