Özel Gün Siparişi Gecikti Ve Tam İade Talep Ediyorum

8 Mart için Hızlı Çiçek üzerinden saat 11.00 civarında özel bir gün amacıyla sipariş verdim. Teslimat için 13.00–17.00 aralığı bilgisi paylaşıldı. Ancak şu an saat geç olmasına rağmen 6ef154 numaralı siparişim hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve ürün bana ulaşmadı.

Teslimat saati geçtiği için iş yerim 18.00’de kapandı. Çiçeğin kapalı iş yerine teslim edilmeye çalışılması da zaten mümkün değil. Bu süreçte herhangi bir muhatap bulamadım, WhatsApp hattı üzerinden de sorunu çözecek bir dönüş alamadım.

Özel bir gün için verdiğim bu siparişte hem zamanında teslimat yapılmaması hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. 6ef154 numaralı bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.