İlanı Yansıtmayan Solmuş Çiçek Teslimatı

Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için saksı çiçek siparişi verdim. İlanda görünen, dolgun ve canlı çiçekli bir ürün beklerken, teslim edilen ürün bir tane açmış çiçek, bir tomurcuk ve geri kalanı solmuş çiçeklerden oluşan, görselle hiçbir şekilde alakası olmayan bir saksıydı.

Siparişi dün gece verdim, bu sabah teslim edildi. Ürün hazırlanma aşamasında göründüğü için siparişi iptal edip iade etmek istedim ancak iade talebim bu gerekçeyle kabul edilmedi. Buna rağmen gönderilen çiçek, “hazırlanmış” denilerek gönderilmeye uygun olmayan, solmuş bir ürün çıktı.

093c75 numaralı siparişimle ilgili olarak, ilandaki görsele ve vaat edilen kaliteye uygun, canlı ve özenli hazırlanmış bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.