to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, iyi günler. Gün içinde çiçek siparişi verdim ancak iptal etmek için en az beş defa aramama rağmen telefonunuza bir türlü ulaşamıyorum. Sitenizde iptal işlemi gerçekleştirdim, lütfen konuyla ilgilenir misiniz? Sonuçta 'hızlı çiçek teslimatı' vaadiniz bu mu? Maalesef çok kötü bir deneyim yaşadım.
Sipariş oluşturduktan sonra vaz geçtim siparişten. Başka çiçek alacaktım ve iptal etmek istedim. Hem de siparişten sadece 5-10 dakika sonra. Ama gelin görün ki sitede iptal seçeneği yok. Dolayısıyla WhatsApp, mail, arama gibi yollarla iletişime geçmeye çalıştım ancak dönüş yok. Şimdi de hazırlanıyor...
5 Ocak 12-15:00 saat aralıkları ile çiçek siparişi verdim. Teslim edilmesi gereken saatten 5-6 saat sonrasında teslim edildi, o da ısrar kıyamet. Çağrı merkezini defalarca aradım; ilk aramada siparişin bugün teslim edileceğini, ikinci aramada kuryeye ulaşamadıklarını ve tekrar kurye ile siparişi çık...
Tam bir hafta önce o gün teslim edilmek üzere gönderdiğim çiçek, bir hafta sonunda hala teslim edilmedi. Telefonlara cevap verilmiyor. Karşımda muhatap bulamıyorum; çiçeğin durumu ve ücretimin akıbeti belli değil. Ödememi geri alamıyorum ve siparişi iptal edemiyorum.
Hızlı çiçekten dün saat 13.15'te aynı gün saat 15.00-18.00 teslimat sağlanacağı söylenen bir çiçek siparişi oluşturdum. Saat 19.00'a gelirken hala teslim edilmediğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini arıyorum: Ya telefon kapanıyor ya da müzik çalıp 1dk bekletip müziği kesiyorlar. Instagram üzerinden u...
Aynı gün teslimat vaadiyle satın aldığım çiçeklerin zamanında ulaşmadığını üzülerek belirtmek isterim. Hayatımda bu kadar özensiz ve iletişim kurulamayan bir hizmetle karşılaşmadım. Sabah saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak sürekli meşgul sinyali alıyorum. Muhtemel...
Yorumlar