to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Gelen Ürün Tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu
Hızlı Çiçek üzerinden eşime 14 Şubat için çiçek siparişi verdim ancak gelen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Teslim edilen çiçekler solmuştu, canlılığını tamamen yitirmiş görünüyordu ve ambalajı da son derece özensiz ve kötü hazırlanmıştı. Özel bir günde eşime sürpriz yapmak isterken, bu durum nedeniyle gerçekten rezil oldum ve çok mahcup kaldım.
Bu sipariş için yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram ccb8cf. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çiçeğin bu halde olmasının normal olduğunu söyleyerek sorunu kabul etmediler. Hem ürünün kalitesi hem de bu yaklaşım beni oldukça üzdü.
Gönderilen çiçeğin solmuş ve ambalajının özensiz olduğu, ekleyeceğim fotoğraflarda da açıkça görülecektir. Ücret iadesi ya da en azından ayıplı ürünün yerine taze, canlı ve özenle hazırlanmış bir çiçek gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Şubat için Hızlı Çiçek üzerinden lila gül buketi siparişi verdim. Karşı tarafa giden ürün solmuş, özensiz ve adeta çöp denecek kadar kötü durumdaydı. Ödediğim 1400 TL’ye rağmen kesinlikle görsellerdekiyle ilgisi olmayan, kalitesiz bir ürün gönderildi ve bu özel günde mahcup oldum.
Durumu Hızlı Çiçek’e ilettiğimde bunun normal olduğunu söylediler ve sorunu ciddiye alan bir yaklaşım sergilemediler. Ne ürünün kalitesiyle ilgili ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Hem yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi hem de ödediğim ücretin karşılığını alabilmem için ya ödediğim 1400 TL’nin iade edilmesini ya da lila gül buketimin taze, özenli ve ilan edildiği şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Erkan Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış olup yeni ürün gönderimi planlanmıştır. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
