Satın Aldığım Kitabın Video Çözümleri Kaldırıldı, Vaat Edilen Hizmete Erişemiyorum

Hız ve Renk Yayınları’nın 2024-2025 baskı Dil Bilgisi Soru Bankası (TYT ve KPSS) kitabını bu yaz, ağustos ayında Trendyol üzerinden bir mağazadan satın aldım. Kitabı alırken video çözümlerinin olduğunu özellikle dikkate alarak tercih etmiştim ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu.

Öncelikle video çözümlerinin kalitesi zaten felaket ötesiydi, sorular doğru düzgün açıklanmıyor, üstünkörü geçilip “öyle böyle” denilerek konular geçiştiriliyordu. Yine de elimde bir kaynak olsun diye kullanmaya devam ediyordum. Ancak birkaç gün önce video çözüm sitesine girdiğimde bu kitabın 2024-2025 baskısına ait videoların tamamen kaldırıldığını gördüm. Şu anda sadece 2025-2026 baskısının videoları duruyor, benim aldığım baskının hiçbir videosuna erişemiyorum.

Diğer yayınlar yıllar önceki baskıların bile videolarını erişime açık bırakırken, en fazla birkaç kitabı olan bir yayının kendi mevcut baskısının videolarını kaldırması kabul edilemez. Kitabı alırken vaat edilen hizmet şu an yok, videolara hiçbir şekilde erişemiyorum ve zaten var olan videoların da kalitesi son derece kötüydü. Bu durum hem zaman kaybı hem de boşa yapılmış bir harcama anlamına geliyor.

Satın almış olduğum 2024-2025 baskı kitabın video çözümlerinin yeniden erişime açılmasını ya da bu mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.