Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
09 Nisan 22:35
26

Hivdesign adlı online alışveriş sitesinden Kaşmir İpek Vizon şal satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 3 Nisan 2026 tarihinde Ankara Keçiören Atapark Şubesi’nden DHL Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim. İade işlemi oluşturulurken tarafıma bir iade kodu verildi, bu kodu yalnızca kargo firmasına ilettim ve ayrıca not almadığım için şu anda elimde bulunmamaktadır.

WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde, iadelerin kendilerine bir hafta içinde ulaştığını ve sonrasında ücret iadesi işlemlerinin yapılacağını belirttiler. Bugün itibarıyla kargoyu teslim etmemin üzerinden yaklaşık 7 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. “Bir hafta oldu, durum nedir? ” şeklinde yeniden yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve şu anda tek beklentim, iadesini yaptığım şalın bedelinin, hangi kanal üzerinden olursa olsun, ivedi şekilde tarafıma geri ödenmesi ve iade sürecinin akıbeti hakkında yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmemdir.

13 Nisan 12:48 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hivdesign Elime Ulaşan Ürün, Görseldekiyle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

profile
12 Mart 15:11
59
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Organic Scarfs Teslim Edilmeyen Şallar Ve Geri Ödeme Sorunu İçin Acil İade Talebi

profile
26 Şubat 23:38
350
1772280103314.img-3870.jpg

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İade Talebime Cevap Verilmemesi

profile
08 Ekim 2025 13:12
1.685
stokta-olmayan-urun-satisi-ve-iade-talebime-cevap-verilmemesi-1.jpg

Organic Scarfs Aylarca Geciken Sipariş, Ürün Yok Ve Para İadesi Talebi

profile
20 Şubat 12:59
818
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Organic Scarfs Kargo Gecikmesi ve İletişimsizlik Nedeniyle 670 TL’lik Ödememin Geri İadesi Talebi

profile
13 Şubat 17:06
284
organic-scarfs-kargo-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-670-tllik-odememin-geri-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz