01.10.2025 tarihinde Sultangazi’deki His Güzellik Merkezi’nden lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu hizmet için toplam 9.000 TL ödedim, ödemelerimi taksitli yaptım ve dekontlarım halen duruyor. Seanslarım ayda bir olacak şekilde planlandı ve şu ana kadar 4 seansa girdim. Ancak ilk seanslardan itibaren ciddi sorunlar yaşamama rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı.
Lazer epilasyon seanslarımın her biri olması gerekenden çok kısa sürüyor, yaklaşık 20–25 dakika içinde işlem bitiriliyor ve bu süre boyunca yapılan uygulamanın etkisini hiç görmüyorum. Buna rağmen düzenli olarak seanslara devam etmeme karşın sonuç alamadım. Ayrıca baştan beri özellikle belirttiğim halde, her seansımda farklı bir kişi işleme girdi, talep ettiğim estetisyenle devam etme isteğim dikkate alınmadı.
En rahatsız edici ve kabul edilemez konu ise mahremiyetimin ihlal edilmesidir. İşlem odasının kapısı kilitlenmemişti, ben özellikle bunu dile getirmeme rağmen gerekli önlem alınmadı. Bikini bölgesi işlemi sırasında kapı açılmaya çalışıldı ve bu durum beni son derece huzursuz etti. Her seans öncesi ve sonrasında bu konudaki rahatsızlığımı arayarak iletmeme rağmen ciddiye alınmadım ve aynı sıkıntıları tekrar tekrar yaşadım.
Merkezle normalde yalnızca telefonla iletişim kurabiliyordum, yazılı iletişimden özellikle kaçınıyorlardı. Dün yaşadıklarımı yazılı şekilde iletmek istedim, buna rağmen defalarca arayarak beni yeniden telefon görüşmesine zorladılar. Telefonları açmayarak yazılı olarak devam etmek istediğimi belirttim, buna rağmen üç kez daha arandım ve yazılı iletişim konusunda ikna etmeleri epey zor oldu.
Tüm bu nedenlerle aldığım hizmeti hem ayıplı hem de son derece güvensiz buluyorum. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de aylarca zamanımı boşa harcadım. Ayıplı hizmet nedeniyle bugüne kadar ödediğim toplam ücretin tamamen iadesini, kalan süreçle ilgili hiçbir yükümlülüğümün kalmamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar