to read complaints and reviews, or file yours.Hırdavatcell Neredeyse Ürün Bedeli Kadar Kargo Ücreti Ödemem Gerektiği Söylendi
10 Mart 2026 tarihinde Hırdavatcell internet sitesi üzerinden 810 TL bedelle iş ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş sonrasında firmayla iletişime geçtiğimde, ayakkabılar için neredeyse ürün bedeli kadar kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Eskişehir Odunpazarı’na gönderilecek bir ürün için bu kadar yüksek kargo ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün fiyatına yakın bir kargo bedeli yansıtılması, ne makul ne de tüketici açısından adil bir uygulamadır.
Bu nedenle alınmak istenen kargo ücretinin gözden geçirilmesini, makul bir seviyeye çekilmesini ve bu tür aşırı kargo ücretleriyle tüketicilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Hirdavatcell.com firmasından iki adet ayakkabı aldım. Ayakkabıyı göndermediler ve de ayakkabı fiyatı kadar kargo ücreti talep edildi. Tamamen pişmanlık bu firma uzak durun. Müşteri hizmetleri ile yazıştığımda çok basit cevaplar aldım. Oyaladılar yazık
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kargo ücretleri firmamız tarafından keyfi olarak belirlenmemekte olup, gönderim yapılacak bölge, ürün desisi ve anlaşmalı kargo firmalarının güncel tarifelerine göre otomatik olarak oluşmaktadır. Özellikle iş ayakkabısı gibi ağırlıklı ürünlerde bazı bölgeler için kargo maliyetleri normalin üzerinde çıkabilmektedir. Firmamız müşteri memnuniyetine önem vermekte olup, İstanbul içi siparişlerde belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo desteği sağlamaktadır. Ancak şehir dışı gönderimlerde kargo ücretleri maalesef doğrudan kargo firmalarının fiyatlandırmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Yine de iletmiş olduğunuz konu tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Hırdavatcell Destek Ekibi