İade Edilmeyen Ücret: Çözüm Bekliyorum

11.08.2025 tarihinde Hırdavatan internet sitesinden Nuriş marka 200A kaynak makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmadı ve 18.08.2025 tarihinde iade ettim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemeyle ilgili bankayla sorun yaşandığı şeklinde bir açıklama aldım. Ürünü 6.559₺ tutarında, kredi kartı ile 5 taksit şeklinde satın almıştım ve ürün garanti kapsamında teslim edilmişti. İade işlemi sırasında veya sonrasında benden herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.