to read complaints and reviews, or file yours.Hiq Nutrition Yanlış Ürün Gönderimi: Çinko Siparişi Başka Ürünle Teslim Edildi
Hiq Nutrition uygulaması üzerinden çinko ürünü siparişi verdim; ancak bugün kargom elime geçtiğinde kutudan çinko yerine Glucoflex isimli bambaşka bir ürün çıktığını gördüm. Ürün yanlış olmasına rağmen paketinde herhangi bir hasar ya da açılma durumu yoktu, yani baştan beri yanlış ürün hazırlanıp gönderilmiş görünüyor.
Ben çinko siparişi verdiğim halde tarafıma Glucoflex gönderilmesini kabul etmiyorum. Yanlışlıkla gönderilen bu ürünün yerine, sipariş ettiğim çinko ürününün en kısa sürede ve ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Rezillik. Hiqi Nutrition’un kendi internet sitesi üzerinden çinko ürünü siparişi verdim, ancak dün elime tamamen yanlış bir ürün ulaştı. Böyle basit bir siparişte bile yanlış ürün gönderilmesi tam anlamıyla rezillik. Sipariş M** U** adına verilmiştir. Yanlış ürün gelmesine rağmen firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim, mesaj dahi atılmadı. Hem yanlış ürün gönderip hem de müşteriye hiçbir dönüş yapılmaması ayrı bir rezillik ve ciddiyetsizliktir, gerçekten kötü bir müşteri yaklaşımı ile karşılaştım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, doğru çinko ürününün hemen gönderilmesini ve yaşattığınız bu sıkıntı ile ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum. Müşteriye bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilemez bir rezillik haline gelmiştir.
Merhabalar değerli müşterimiz 😊 Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ilgili birimimize iletilmiş olup, ekip arkadaşlarımız en kısa sürede sizlerle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeleri sağlayacaktır 📞 Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz 🌿
