to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart tarihinde Hıq Nutrition isimli sporcu takviye ürünleri satan mağazadan 1007 TL ödeyerek kreatin siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 796536 numaralı siparişime ait hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Durumu WhatsApp üzerinden sorduğumda, son derece anlayışsız bir üslupla binlerce kargoları olduğu için geç kaldıkları söylendi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise, ancak kargo elime ulaştığında iade edebileceğimi belirttiler. Yani ne kargoyu zamanında veriyorlar ne de ortada kargo yokken iptale izin veriyorlar.
Bu süreçte müşteriyle ilgilenme, sorunu çözmeye çalışma gibi en temel konuda bile herhangi bir çaba göstermediklerini gördüm. Rekabetin bu kadar yoğun olduğu bir sektörde bu kadar ilgisiz ve çözüm odaksız bir yaklaşım gerçekten şaşırtıcı. Bu markayı tercih etmeyi düşünenleri, yaşadığım deneyimi dikkate alarak birkaç kez düşünmeleri konusunda dikkate davet ediyorum
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilmeyecekse de hiçbir şekilde oyalamaya gidilmeden iptal ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Hıq firmasından protein tozu, vitamin ve kreatin alışverişi yapacaktım. Genellikle tercih ettiğim bir markaydı ancak bu olaydan sonra kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim. Siparişimi ayın 1'inde verdim. Neredeyse 4 gün oldu ve hâlâ kargolama yapmadılar. Bir bilgilendirme bile yapmadılar. 3 iş günü...
Hıq Nutrition markasından 8 Temmuz 2025 tarihinde saat 22:01'de satın aldığım Hıq Creatine 300g Unflavored ürününün, ertesi sabah aldığım fiyattan daha fazla indirime girdiğini gördüm ve WhatsApp canlı hattından iletişime geçtim. Ürün henüz kargoya verilmemişti; bunu kendileri de belirttiler. Ancak ...
Hiq markasından üç gün önce kreatin ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 795417 olmasına rağmen o günden bu yana kargomla ilgili hiçbir hareket ve bilgilendirme göremiyorum. Kargonun Zonguldak Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyor ancak ne firmadan ne de kargo şirketinden herhangi bir geri dö...
Yorumlar