to read complaints and reviews, or file yours.Hıq Nutrition Kargoya Verilmemesi Ve İptal İmkânsızlığı
21 Mart tarihinde Hıq Nutrition isimli sporcu takviye ürünleri satan mağazadan 1007 TL ödeyerek kreatin siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 796536 numaralı siparişime ait hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Durumu WhatsApp üzerinden sorduğumda, son derece anlayışsız bir üslupla binlerce kargoları olduğu için geç kaldıkları söylendi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise, ancak kargo elime ulaştığında iade edebileceğimi belirttiler. Yani ne kargoyu zamanında veriyorlar ne de ortada kargo yokken iptale izin veriyorlar.
Bu süreçte müşteriyle ilgilenme, sorunu çözmeye çalışma gibi en temel konuda bile herhangi bir çaba göstermediklerini gördüm. Rekabetin bu kadar yoğun olduğu bir sektörde bu kadar ilgisiz ve çözüm odaksız bir yaklaşım gerçekten şaşırtıcı. Bu markayı tercih etmeyi düşünenleri, yaşadığım deneyimi dikkate alarak birkaç kez düşünmeleri konusunda dikkate davet ediyorum
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilmeyecekse de hiçbir şekilde oyalamaya gidilmeden iptal ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bayram süresi boyunca kargo firmalarının operasyonlarına ara vermesi nedeniyle gönderimler gerçekleştirilememiştir 📦 Sürecin yeniden başlamasıyla birlikte, kargolarınız (Pazartesi günü) itibarıyla sırasıyla kargo firmasına teslim edilmeye başlanmıştır 🚚 Kalan gönderimler de en kısa süre içerisinde planlı şekilde kargo şirketine teslim edilecektir ⏳ Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz 🙏
