to read complaints and reviews, or file yours.Karton Kutulu Hipp Combiotic Mama’da Bozukluk Ve Bebekte Kusma İshal, İade Talebi
20.01.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’nda Bultem Temizlik isimli yerden Hipp Combiotic 1 numara mama aldım. Yaklaşık 4 aydır aynı mamanın teneke kutulu olanını kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Aldığım yerde teneke kutu kalmadığı için bu kez karton kutuda olan 600 gramlık ürünü almak zorunda kaldım.
Karton ambalajlı mamayı açtığımda mamanın rengi ve kokusu normalden farklı, kötüydü. Buna rağmen bir miktar denemek zorunda kaldık ve sonrasında bebeğim kusmaya ve ishal olmaya başladı, mamayı da kesinlikle içmek istemedi. Ayrıca bebeğimin yüzünde kızarıklıklar çıkmaya başladı ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünü aldığım yere geri götürdüğümde, kutu açıldığı için iade almadıklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler ve bu süreçte ödediğim ücret adeta boşa gitmiş oldu. Hem bebeğimin sağlığı açısından yaşanan durumdan hem de ürün kalitesi ve mağazanın yaklaşımından dolayı çok mağdur oldum.
Bu ürünün acilen incelenmesini, gerekiyorsa laboratuvar ortamında kontrol edilmesini, konuyla ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak geri dönüş yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Özellikle karton kutudaki ürünlerin güvenliği ve içeriğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
22.01.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Tırızoğlu Eczanesi’nden 1 kutu Aptamil Pronatura 1 mama satın aldım. Daha önce farklı bir marka kullanıyordum, aldığım diğer 3 kutu mamanın içeriği değişmiş gibi geldiği için bu sefer Aptamil’e geçiş yapmak istedim. İlk çocuğumda da Aptamil kullanmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım.
Ancak bu ürünü bebeğime vermeye başladığımdan beri sürekli kusma yaşıyoruz ve mamanın belirgin şekilde köpürdüğünü fark ediyorum. Daha önce Aptamil kullanırken böyle bir durumla karşılaşmadığım için ürünün içeriğinde bir değişiklik olduğu kanaatindeyim ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle satın aldığım ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Bugün başka bir yerden yine teneke kutu aldım oda aynısı çıktı bebeğim ağlamaktan patlayacak artık aşırı huzursuz. Toplamda 1.500 liram çöp oldu. Yeterince pahalı zaten mamalar ücret iademi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum!
