Aldığım Mama Bozuk Çıktı, Bebeğimde Sağlık Sorunları Oluştu

8 Kasım 2025 tarihinde Eyüp Flatofis Happy Center’dan aldığım Hipp Organik Combiotic 600 gram mama ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kutuyu açtığımda mamada ağır bir koku vardı ve rengi sapsarıydı. 9 Kasım’da bebeğime deneme amaçlı bir kez verdim, sonrasında bebeğimde kusma, gaz ve ishal oluştu. Ürünün son kullanma tarihi 06/01/2027 ve lot numarası 1807457’dir. Solda yeni aldığım mama sağda o bozuk mama resmi görselinide gönderiyorum karşılaştırma amaçlı.

Henüz Hipp müşteri hizmetlerine ya da mağazaya başvurmadım, öncelikle burada paylaşmak istedim. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve bana yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyorum, ancak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. Şikayetimle ilgili ilgilenilmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.