Mama Kutularında Farklı Koku Ve Renk, Bebeğimin Sağlığı Risk Altında

Hipp 1 Combiotic mamayı yaklaşık 4 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve daha önce herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün Civil mağazasından ve bir eczaneden aldığım yeni kutuları açtığımda, iki ürünün de hem renklerinin birbirinden farklı olduğunu hem de normalden çok daha ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Bu mamaları bebeğime vermeyi denediğimde ise bebeğim mamayı içmedi.

Eczaneye durumu ilettiğimde bana, Civil mağazasında satılan ürünlerin depolarda bekletildiği, kendilerinin ise eczane olarak mamaları haftalık getirdikleri söylendi. Ancak sonuç olarak her iki taraftan aldığım ürünlerde de normalden farklı bir görünüm ve ağır bir koku olması beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Bu süre içinde eczaneden aldığım mamaya 590 TL, daha önce Civil mağazasından aldığım 2 kutu ile birlikte toplamda 4 kutu mama için yaklaşık 3.400 TL ödeme yaptım. Hem ödediğim ücretin hem de bebeğimin sağlığının riske girmesinden dolayı çok endişeliyim.

Ürünlerin incelenmesini, gerekiyorsa parti/seri numarasına göre kontrol edilmesini, sorunlu olan mamaların iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını ve bu farklı koku ve renk durumuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.