Bozulmuş Bebek Maması Kötü Koku Ve Renk İçin İade Talebi

Amazon üzerinden yaklaşık dört gün önce Hipp Organik Combiotic 1 350 gr demir kutu mama sipariş ettim ve ürün bir gün içinde elime ulaştı. Kutuyu ilk kez bugün açtığımda yoğun ve rahatsız edici şekilde ölü balık kokusuna benzer bir koku ile karşılaştım ve mamanın renginde de sararmalar vardı. Son tüketim tarihi olarak kutu üzerinde 14.08.2027 yazmasına rağmen ürün bu haliyle kesinlikle güven vermiyor ve bebeğime içirmeye korktum.

Mamaların toplanmasıyla ilgili haberlerin olduğu böyle bir dönemde bu durum güvenimi tamamen sarstı. Hipp markasını mesai saatleri dışında aradığım için ulaşamadım, Amazon müşteri hizmetlerini de aradım ancak telefonuma bakan olmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu bozulmuş olduğunu düşündüğüm mamanın acilen incelenmesini, ücretinin iade edilmesini ve bu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Bebeğimin sağlığını riske atmak istemediğim için ürünün iadesi ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.