Bebek Sütünde Şüpheli Renk Ve Sağlık Sorunu: İade Ve Bilgilendirme Talebi

İzmir Buca’daki E-bebek mağazasından aldığım Hipp devam sütünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Bugün yeni açtığım pakette, son kullanma tarihinde hiçbir sorun olmamasına rağmen sütün renginin normalden farklı olarak sapsarı olduğunu fark ettim. Buna rağmen bebeme verdiğimde huzursuzlandığını ve gaz yaptığını gözlemledim.

Ürünün üzerinde yer alan parti numarası 1808458 046751’dir. Bu durumu yaşadıktan sonra E-bebek mağazasına başvurduğumda iade veya değişim konusunda yardımcı olmadılar. Hipp müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Hem bebeğimin sağlığı açısından endişe duyuyorum hem de kullandığım ürünün incelenmesini istiyorum. Şüpheli olan bu ürünün acilen kontrol edilmesini, gerekirse analizlerinin yapılmasını, bu partiyle ilgili varsa genel bir sorun hakkında bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin iade veya ürün değişimiyle giderilmesini talep ediyorum.