Aldığım Hipp Mama Sapsarı Çıktı, Bebeğim Kustu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

E-bebek Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi şubesinden yaklaşık 2 gün önce 800 gr’lik Hipp Combiotic 1 mama satın aldım. Daha önce 350 gr’lik Hipp Combiotic 1 kullanıyorduk, rengi beyazdı ve bebeğim severek içip hiçbir sorun yaşamadan bitirdi. Ancak bu aldığım 800 gr’lik yeni mamanın rengi önceki ürünle hiçbir şekilde aynı değildi, resmen sapsarıydı.

Bugün bu mamayı ilk kez bebeğime verdiğim anda bebeğim mamanın hepsini sapsarı şekilde kustu. Ardından mamanın rengine tekrar dikkat ettiğimde, önceki kullandığımız beyaz renkteki mamayla alakası olmadığını, anormal derecede sarı olduğunu fark ettim. Bu durum beni bebeğimin sağlığı açısından ciddi anlamda endişelendirdi. Hipp müşteri hizmetlerini aramama rağmen kendilerine ulaşamadım.

Hem ürünün incelenmesini hem de aldığım bu 800 gr’lik mama için ödediğim yaklaşık 1050 TL bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bebek sağlığı söz konusu olduğu için bu serinin acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa toplatılmasını ve aynı mağduriyeti başka hiçbir ailenin ve bebeğin yaşamaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.