Hipodrom.com Kuponum Sistemde Görünmüyor

28 Haziran 2026 tarihinde saat 15:22’de hipodrom.com üzerinden at yarışı için 280 TL tutarında bir kupon oynadım. Kupon bedeli hesabımdan çekilmesine rağmen kuponum sistemde görünmüyor, sanki hiç oynanmamış gibi işlem yapılıyor.

İşlem sırasında herhangi bir uyarı, hata mesajı veya iptal bilgisi almadım. Hesabımda kullanıcı adım Cumali A**, müşteri numaram ise 793**67’dir. Özellikle bugün özel koşular olduğu için bu kupon benim için önemliydi ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konu hakkında site destek hattına ulaştım ancak talebime belgeli ve net bir cevap verilmedi, kuponumla ilgili somut bir açıklama yapılmadı. Hesabımdan çekilen 280 TL’lik tutara ait bu kuponun sistemde yeniden tanımlanmasını ve oynanmış olarak işleme alınmasını talep ediyorum.