to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Tabağa İade Ve Değişim Talebi Cevapsız Kaldı
Hipicon üzerinden 02.05.2026 tarihinde verdiğim 126406701 numaralı siparişimde tabak satın aldım. Ürün 08.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde tabak kırık halde çıktı.
Durumu fark eder etmez sistem üzerinden iade/değişim talebi açtım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen satıcıdan ya da Hipicon’dan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün kırık olduğu için kullanılamaz durumda ve bu süreçte tamamen yanıtsız bırakıldım.
Kırık gelen tabağın iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını ve ödediğim 2200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin günlerce cevapsız bırakılmaması için sürecin hızla incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Ozan Bey, Hipicon üzerinden 02.05.2026 tarihinde vermiş olduğunuz 126406701 numaralı siparişinizdeki kırık tabak sorununuzu detaylı bir şekilde inceledik. Ürünün 08.05.2026 tarihinde size ulaşması ve kırık halde gelmesi, ayrıca iade/değişim talebinize 4 gün boyunca yanıt alamamanız bizi de çok üzmüştür. Bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız ve yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diliyoruz. Talebiniz doğrultusunda, kırık gelen tabak için ücret iadesi yapılacaktır. 2200 TL tutarındaki ödemeniz, en kısa sürede aynı ödeme yöntemiyle hesabınıza iade edilecektir. İade işleminin tamamlanması genellikle 3–5 iş günü sürebilir; bu süreçte hesabınızı kontrol etmenizi rica ederiz. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için sipariş ve iade süreçlerimizdeki kontrol mekanizmalarını güçlendireceğiz ve müşteri taleplerine daha hızlı dönüş sağlamak adına ek önlemler alacağız. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu şikayet üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Sevgiler, Hipicon Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri istersem yeni ürün gönderilebileceğini iletti fakat yeniden aynı durumla karşılaşmak istemediğim için ücret iadesi yapın dedim. Gün içinde iade yapılacak dediler, bekliyorum bakalım yapılacak mı
Merhaba Ozan Bey, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş olup iade dekontunuz sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Yaşanan olumsuz durum için sizlerden tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler Hipicon Müşteri Hizmetleri
Şikayetim için ulaşan arkadaş çok ilgili ve nazikti. Teşekkür ederim.
