to read complaints and reviews, or file yours.Hipicon'dan Aldığım Miza Home Vela Sandalyeler İptal Edildi, Geri Ödeme Bekliyorum
16.09.2026 tarihinde Hipicon internet sitesi üzerinden ofisim için Miza Home Vela Sandalye modelinden 2 adet satın aldım. Ürünleri özellikle ofis düzenimi buna göre planlayarak ve diğer mobilyaları da buna uygun seçerek aldım. Ancak 24.09.2026 tarihinde, ürünün ham madde sorunu nedeniyle Hipicon tarafından temin edilemediği ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi.
Denemek amacıyla sadece iki adet sandalye siparişi vermiş olmama rağmen, bu ürünlerin haftalar sonra iptal edilmesi hem planlarımı bozdu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Satamayacakları, tedarikini sağlayamayacakları ürünlerin sitede hâlâ satışa açık tutulması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Şu an ofis düzenimi baştan planlamak ve değiştirmek zorunda kaldım.
Sipariş numaram 166753026 olup toplam 31.182,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım, buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi henüz yapılmadı. Hem iptal edilen bu siparişin bedelinin kredi kartıma acil olarak iade edilmesini hem de Hipicon’un tedarik sorunu yaşadığı ürünleri satışta göstermeyerek başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Yaşadığınız olumsuzluk için öncelikle özür dileriz. 166753026 numaralı siparişinizdeki Miza Home Vela sandalyeler, tedarikçi kaynaklı bir hammadde sorunu nedeniyle üretilemedi ve siparişinizi temin edemedik. Telefonda da paylaştığımız bu durumu yazılı olarak da teyit etmek istedik. Ofis düzeninizi bu ürünlere göre planladığınızı ve sürecin uzamasının planlarınızı bozduğunu anlıyoruz. Asıl eksiğimiz, tedarik sorununu size çok daha erken bildirmemiş olmamız; bunun için ayrıca özür dileriz. 31.182,50 TL tutarındaki ödemenizin iadesi başlatılmıştır ve en geç 25.09.2026 tarihinde kartınıza yansıtılacaktır. Bankanızın yansıtma süresine bağlı olarak ekstrenize işlenmesi birkaç gün daha sürebilir. Uyarınızı dikkate alarak ilgili ürünü satışa kapattık; tedarik sorunu çözülene kadar yeniden satışa açılmayacak. Bu konuda bizi uyardığınız için teşekkür ederiz. Sürecin takibi veya başka bir konuda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Hipicon Müşteri Hizmetleri
Merhaba Onur Bey, Ücret iadeniz gerçekleştirilerek e-posta adresinize iade dekontunuz gönderilmiştir. Sevgiler, Hipicon Müşteri Hizmetleri
