to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Himalaya markalı Çamur Maskesi ve Siyah Nokta Giderici Temizleme Jeli aldım. Ürünler, yalnızca koruyucu naylon ve kargo poşetine sarılı şekilde gönderildi; herhangi bir kutu yoktu. Kargoyu açtığımda ürünlerin aktığını gördüm. Trendyol ve satıcıya ulaştığımda, sorunun kargodan kaynaklandığını ve ürünlerin tedarik edilemediğini belirttiler.
Trendyol asistanından yardım istedim, üç gün içinde çözüleceğini söylediler, ancak sonunda satıcıdan aynı cevabı aldım: Ürünler temin edilemiyor. İade yapmam gerektiği söylendi; ancak aynı fiyata tekrar alamayacağımı ve fiyat farkı talebimin de reddedildiğini belirttiler.
Ayrıca, kendi hesabımdan ve farklı hesaplardan Trendyol’a baktığımda aynı ürünlerin stoklarda mevcut olduğunu ve satın alınabildiğini görüyorum. Stok varsa neden tedarik edemediklerini söylüyorlar? Trendyol’un müşteri memnuniyetine önem verdiğini iddia etmesine rağmen bu durum mağduriyetimi gidermiyor.
Cosmed firmasından Trendyol üzerinden 08.11.2024 tarihinde yüz temizleme jeli sipariş ettim. Daha sonra ürün kargoda hasar görmüştür bildiri yollayıp ürünü iade etmediler. Daha sonra 28.11.2024 tarihinde tekrar aynı firmadan aynı ürünü sipariş ettim. Tekrar ürün kargoda hasar görmüştür bahanesiyle ü...
9 Ekim’de Trendyol üzerinden Korelya’nın kendi mağazasından 3 al 1 öde kampanyası kapsamında 2 adet salyangoz maskesi ve 1 adet serum siparişi verdim (#10580761649). Siparişim 11 Ekim’de teslim edildi. Ancak, kampanya gereği 2 adet salyangoz maskesi gelmesi gerekirken sadece 1 adet maske gönderildi....
Kiehl's Trendyol'dan 3 adet ürün sipariş ettim. (8009702339). Ürünlerden biri meşhur nemlendiricileri ve yanında da çanta ve krem hediye seti var. Kargo bir geldi. Dalga geçer gibi sadece hediye olan çanta gelmiş. Hediye ürünleri bıraktım asıl ürünleri bile göndermemişler. Ya kargo boş, hiç mi kimse...
Trendyol üzerinden markanın c vitamini, Niacinamide, Hyalüronik asit ve arbutin serumlarını sipariş verdim. Hepsi bozuk geldi kokuları çok ağır ve renkleri koyulaşmıştı. Markaya yazdığımda, hasat dönemlerine bağlı olarak değişimler olabileceğini ve gönül rahatlığı ile kullanabileceğim söyledi. Ürünl...
Trendyol firmasından L****** markasından 4 adet ürün satın aldım, bunların ikisi 2'li set olarak satılıyordu. Ancak ürünlerimden bir tanesi eksik geldi, yani elime üç ürün ulaştı. Satıcıyla iletişime geçtim, ancak kabul etmedi ve Trendyol destek hattına başvurdum. İncelemeye alındı ve bu süreçte diğ...
Yorumlar