to read complaints and reviews, or file yours.Hilay Butik Fiyat Farkı Ve Kötü Satış Yaklaşımı
06.01.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Hilay Giyim Düzce Şubesi’nden üç adet elbise satın aldık. Mağazada bayan satış elemanı ürünlerin toplam fiyatını 7.750 TL + 4.500 TL olmak üzere 12.250 TL olarak söyledi. Ancak kasada kredi kartı ile ödeme yaparken tutar 13.750 TL olarak çekilmiş.
Farkı hemen orada anlamadık, yaklaşık yarım saat sonra fiyatların tutmadığını fark edip fişe baktık. Ardından tekrar mağazaya geri döndüğümüzde, satış elemanından “Biz öyle bir şey demedik” şeklinde bir söylemle karşılaştık ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem fiyat farkı yaşadık hem de ilgi ve yaklaşım olarak son derece olumsuz bir tavırla karşılaştık. Şu anda fiş de elimizde mevcut.
Mağazada satış elemanının söylediği fiyata göre işlem yapılmasını, yani toplam tutarın beyan edilen rakama indirilmesini ya da ürünlerin tamamının iadesinin alınmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz,
Şikayetimizin amacı sadece özürdü. Gönül isterdi ki Düzce mağazası yapsın bu özürü. Düzce hilay mağazasının müşteri memnuniyetinden hiç memnun olmadığımı tekrardan belirtmek istiyorum. Fakat hilay mağazası tarafından aranan yetkili tarafından özür dilendi.
