Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hilay Butik Fiyat Farkı Ve Kötü Satış Yaklaşımı

profile
06 Ocak 21:27
418

06.01.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Hilay Giyim Düzce Şubesi’nden üç adet elbise satın aldık. Mağazada bayan satış elemanı ürünlerin toplam fiyatını 7.750 TL + 4.500 TL olmak üzere 12.250 TL olarak söyledi. Ancak kasada kredi kartı ile ödeme yaparken tutar 13.750 TL olarak çekilmiş.

Farkı hemen orada anlamadık, yaklaşık yarım saat sonra fiyatların tutmadığını fark edip fişe baktık. Ardından tekrar mağazaya geri döndüğümüzde, satış elemanından “Biz öyle bir şey demedik” şeklinde bir söylemle karşılaştık ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem fiyat farkı yaşadık hem de ilgi ve yaklaşım olarak son derece olumsuz bir tavırla karşılaştık. Şu anda fiş de elimizde mevcut.

Mağazada satış elemanının söylediği fiyata göre işlem yapılmasını, yani toplam tutarın beyan edilen rakama indirilmesini ya da ürünlerin tamamının iadesinin alınmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

10 Ocak 11:03 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz,

Gökhan
Gökhan
12 Ocak 14:32

Şikayetimizin amacı sadece özürdü. Gönül isterdi ki Düzce mağazası yapsın bu özürü. Düzce hilay mağazasının müşteri memnuniyetinden hiç memnun olmadığımı tekrardan belirtmek istiyorum. Fakat hilay mağazası tarafından aranan yetkili tarafından özür dilendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
İbrahim
27 Şubat 2025 13:47
1.483
5
Şirin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İndirim Döneminde İade Engeli

profile
27 Aralık 2024 13:25
1.785
İndirim Döneminde İade Engeli

İptal Edilen Siparişte İade Süreci Mağduriyeti

profile
05 Eylül 2025 17:39
1.274

Stokta Olmayan Ürünler Ve Para İadesi Sorunu

profile
29 Ağustos 2025 16:54
1.220

Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet: Param Da Gitti, Saygı Da

profile
28 Kasım 2025 14:32
14
Benzer Şikayet Yaz