Instagram'da Görseldekiyle Uyuşmayan Yaprak Bidonları Ve Cevapsız İade Talebi

Instagram üzerinden “@hilalinbahcesii” adlı sayfadan 7 Mart 2026 tarihinde iki bidon yaprak siparişi verdim. 11 Mart 2025 tarihinde kargom teslim edildi, 950 TL ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Kargoyu teslim alırken paketi kontrol etmek istedim ancak kargo görevlisi beklemek istemediği için ürünü açamadan teslim almak zorunda kaldım.

Ürünü açtığımda, sayfanın video ve görsellerinde gösterdiği ürünle gelen ürünün hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Bidonların içi neredeyse tamamen su ile doluydu, içinde çok az yaprak vardı. Tanıtımda gösterilen dolu ve özenli ürünle gelen ürün arasında büyük fark bulunuyor.

Bunun üzerine Instagram üzerinden hem profil sayfalarına hem de WhatsApp numaralarına yazarak, Instagram’da gösterdikleri ürünle gönderdikleri ürünün uyuşmadığını, bu nedenle ürünü iade etmek ve ücretimin tamamen iadesini istediğimi açıkça belirttim. Ancak hem Instagram hem WhatsApp üzerinden attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Gösterdikleri ürünle gönderdikleri ürün aynı olmadığı ve sonrasında da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı için, ödediğim 950 TL’nin tamamen iadesini ve ürünün dairemden/kapımdan alınmasını talep ediyorum.